O Desafio
Um cliente da FoodChain ID queria exportar soja para a Europa mas não sabia quais OGMs (transgênicos) eram permitidos com base nos que existem no Brasil. Ele entrou em contato com nosso laboratório com muitas dúvidas sobre os tipos de análises que deveria fazer.
Como se trata de um cliente de Certificação, os técnicos da área de Análises começaram a instruí-lo. Afinal, sabemos como o processo é feito e podemos indicar para onde ele deve ir. Sabemos quais, como e quantos, principalmente, testar.
Ao entrar em contato com o cliente a área de Análises informou que no Brasil são permitidos mais de 10 tipos de soja OGM.
A resolução do problema
Numa rápida conversa com o cliente entendemos qual a origem e destino do produto. Além disso, o cliente informou que alguns eventos de soja OGM não estavam sendo comercializados no Brasil, portanto, não haveria risco de detecção destes materiais em soja proveniente do país.
O laboratório, que sabe exatamente como fazer as combinações necessárias e a melhor forma de fazer o cliente economizar, instruiu o cliente a proceder da seguinte forma:
Usando a nossa expertise de mais de 20 anos e tecnologia de ponta, informamos que só seriam necessárias 4 análises de varredura para detectar e quantificar todos os eventos do mercado. Desta forma, o cliente teria a segurança de que embora alguns eventos não sejam plantados no Brasil, poderia haver risco de contaminação nos meios de logística e fronteira, já que o país tem tamanho continental. Ou seja, nossos parceiros comerciais e vizinhos plantam diferentes tipos de OGMs, e isso representa um risco.
O resultado
No final do processo, com a experiência do laboratório da FoodChain ID fazendo as análises necessárias, o cliente poderia gerar uma economia de R$ 50 mil/ano.
O cliente não só agradeceu como preparou as amostras exatamente como foi sugerido. O mesmo que imaginava que teria que fazer muitos testes, acabou aceitando todas as orientações da FoodChain ID. E, podemos dizer que ele economizou 25% do total que planejava investir, sem possibilidade alguma de risco.
Nosso trabalho vai além de realizar. Nos preocupamos com o negócio e resultado dos nossos clientes. E estamos sempre atualizados com tudo que há de mais moderno no mercado.
Temos expertise e conhecimento sempre pensando na frente, ou seja, mostrar o melhor caminho de análises que não são necessários pois não contribuiriam em nada, pelo contrário só poderiam gerar gastos desnecessários.
Prezamos pela satisfação do cliente, por isso, damos as orientações para que ele tenha sucesso com o melhor custo benefício.
