Gestion de la Qualité

Gestion de la Qualité

Notre mission est de fournir à nos clients, dans le respect des délais, des résultats et des services de test de la plus haute qualité et répondant constamment aux critères de performance.

• Nous y parvenons grâce à notre programme d’amélioration continue de nos procédures opérationnelles et par des mesures de qualité d’envergure, dont les suivantes:

  • contrôles multiples et contre-vérifications opérationnelles
  • double analyse de chaque échantillon
  • traçabilité intégrale de l’ensemble des réactifs, des instruments et des personnes impliqués dans l’analyse
  • utilisation d’échantillons de taille statistiquement valide pour minimiser le risque d’erreur
  • participation à des programmes internationaux d’évaluation d’aptitude de laboratoires (GeMMA, AOCS, ISTA, and FAPAS)
  • accréditation selon la norme d’accréditation internationale des laboratoires DIN EN ISO/IEC 17025.

Notre système de qualité est soumis à un examen régulier. Tous les membres de notre équipe contribuent activement à l’excellence de la qualité des examens et du service à la clientèle.

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