Reclamações e Apelações

O tratamento de reclamações e apelações relacionadas aos serviços de certificação, seja de terceiros contra o cliente certificado ou deste contra a FoodChain ID Certificação, estão descritos no documento normativo PRO 007 e o mesmo se encontra disponível para consulta.

PRO 007 – Tratamento de Reclamações e Apelações

Caso queira fazer uma reclamação ou apelação, entre em contato com a FoodChain ID Certificação pelo telefone +55 51 3012 7080 ou pelo email info@foodchainid.com

Ao receber uma reclamação ou apelação, A FoodChain ID Certificação acusa o recebimento da mesma ao reclamante/apelante. A reclamação ou apelação é analisada e o reclamante/apelante é informado sobre o resultado e a conclusão do processo de reclamação ou apelação.

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